Para ayudar a solucionar mensajes de error u otros problemas cuando no puededeterminar la causa del error, deshabilite los programas de inicio, lasconfiguraciones y los controles de uso más frecuente para eliminarposibles conflictos de software al iniciar Microsoft Windows XP. Esteprocedimiento se conoce como "inicio limpio".
Con estos pasos que se van a hacer es para determinar de que proceso o aplicación puede venir el error del inicio.

Pasos manuales para realizar un inicio limpio en Windows XP
Debemos iniciar sesión como administrador o como miembro del grupo Administradores para poder realizar estos pasos. Si el equipo estáconectado a una red, es posible que la configuración de la directiva dered le impida también realizar estos pasos.
1.   Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
2.En la ficha General, haga clic en Inicio selectivo y desactive lascasillas de verificación Procesar archivo SYSTEM.INI, Procesar archivoWIN.INI y Cargar elementos de inicio. No puede desactivar la casilla deverificación Usar archivo BOOT.INI original.
3. En la fichaServicios, active la casilla de verificación Ocultar todos losservicios de Microsoft y haga clic en Deshabilitar todo.
4.   Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Reiniciar para reiniciar el equipo.
5.   Cuando Windows se inicie, determine si los síntomas persisten.

Nota
Examineatentamente la ficha General para asegurarse de que las casillas deverificación que desactivó permanecen desactivadas. Continúe con elpaso 6 si ninguna de las casillas de verificación está activada. Si lacasilla de verificación Cargar servicios del sistema es la única queestá desactivada, el equipo no ha realizado un inicio limpio. Si hayotras casillas de verificación desactivadas y el problema no se haresuelto, quizás necesite ayuda del fabricante del programa que vuelvea poner una marca de verificación en Msconfig.

Si no hay ningunacasilla de verificación activada y el problema no se ha resuelto,quizás tenga que repetir los pasos 1 a 5 desactivando también lacasilla de verificación Cargar servicios del sistema en la fichaGeneral. Esto deshabilita temporalmente servicios de Microsoft (comoRedes, Plug and Play, Registro de sucesos e Informes de errores) yelimina de forma definitiva todos los puntos de restauración de lautilidad Restaurar sistema. No lo haga si desea conservar los puntos derestauración para Restaurar sistema o si tiene que utilizar un serviciode Microsoft para probar el problema.
6.   Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
7.En la ficha General, active la casilla de verificación Procesar archivoSYSTEM.INI, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic enReiniciar para reiniciar el equipo. Si el problema persiste, se tratade un problema con una entrada del archivo System.ini. Si el problemadesaparece, repita este paso para las casillas de verificación Procesararchivo WIN.INI, Cargar elementos de inicio y Cargar servicios delsistema hasta que se produzca el problema. Cuando se produzca elproblema, el último elemento que seleccionó es donde está el problema.

Pasos manuales para iniciar el servicio Windows Installer
Nota
Elservicio Windows Installer no se iniciará si deshabilita Cargarservicios del sistema. Para utilizar Windows Installer en este caso,debe iniciar el servicio manualmente:
1.   Haga clic en Inicio, haga clic con el botón secundario del mouse en Mi PC y, después, haga clic en Administrar.
2.   En el panel izquierdo, haga clic en Servicios y Aplicaciones y, a continuación, haga clic en Servicios.
3.En el panel derecho, haga clic con el botón secundario del mouse enWindows Installer y, a continuación, haga clic en Iniciar.
Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar manualmente Windows Installer, puede recibir el mensaje de error siguiente:
Nose tiene acceso al servicio de Windows Installer. Póngase en contactocon el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio deWindows Installer está registrado correctamente.

Pasos manuales para recuperarse de un estado de inicio limpio
1.   Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
2.   En la ficha General, haga clic en Inicio normal: cargar todos los controladores de dispositivos y servicios.
3.   Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Reiniciar cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo.

Esperemos que con estas indicaciones identifiquemos de donde proviene el error e identificar proceso o apllicación.